HOE JE DE BEREIDHEID OM TE VERANDEREN VERGROOT MET EEN VERANDERDIALOOG Organisatieveranderingen hebben een tragisch track-record. Dat is inmiddels wel bekend. Het meest aangedragen recept luidt: betrek en help de mensen in je organisatie met de veranderingen. Menselijke factoren zijn bij verandertrajecten immers de grootste succes- of faalfactor. Dat is inmiddels [...]

ORGANISATIEVERANDERING: WAAROM JE ADOPTIE EN ONTWIKKELING VAN NIEUW GEDRAG MOET METEN Organisaties meten steeds meer. En uit deze metingen wordt steeds meer data geanalyseerd. De gemeten data komt vaak uit productie-, ERP- en CRM-systemen, financiële systemen en HR-systemen. Deze analyses zijn gericht op beheersing en verbetering van productie, efficiency, klanttevredenheid. Maar gek genoeg wordt deze meet- en [...]